TÉRMINOS DE USO
GARANTIA
Garantizamos que quedará satisfecho al recibir sus compras en línea. Cuando su paquete llega a nuestras instalaciones en los Estados Unidos, el equipo de LogiPro y el Courier inspeccionan visualmente el estado físico del exterior para asegurarse de que haya llegado en buenas condiciones. Si notamos alguna anomalía durante la recepción, tomamos fotografías y le informamos para que pueda tomar las medidas necesarias con la tienda física o en línea antes de que el servicio de mensajería envíe su mercancía. Usted tiene la opción de decidir si desea que enviemos el paquete a Panamá o si prefiere devolverlo al proveedor por su cuenta.
Tiene tres días hábiles para decidir qué hacer si su paquete llega a nuestras bodegas en Miami con daños o irregularidades atribuibles a la tienda física o en línea donde realizó la compra. Puede optar por utilizar nuestros servicios para devolver el artículo al proveedor o enviar el paquete a Panamá a través de nuestra mensajería recomendada.
Con LogiPro, garantizamos la devolución del costo de su mercancía si llega dañada debido a un mal manejo durante el envío desde Estados Unidos hasta Panamá. Solo necesitará presentar la factura de compra y notificar el incidente dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete, además de devolver el artículo para procesar el reclamo. Esto se realiza mediante una selección cuidadosa y una gestión adecuada del servicio de mensajería.
Ni la Naviera, ni la aerolínea, ni el Courier, Ni LogiPro se hacen responsables por perdidas o daños totales y / o parciales de la mercancía que no se encuentre asegurada.
SERVICIOS
Compras por Internet
Compra en línea sin preocupaciones con nuestro servicio de asesoramiento y compras utilizando nuestra tarjeta de crédito estadounidense. Disfruta de los beneficios de comprar en línea sin necesidad de tener una tarjeta de crédito. ¡Es fácil! Solo sigue estos pasos:
Envíanos el enlace o el nombre del artículo que deseas comprar a través de WhatsApp.
Nosotros buscamos y te proporcionamos cotizaciones para los artículos que desees adquirir.
Realiza el pago de la forma que prefieras y nosotros nos encargamos de hacer el pedido por ti.
Servicio Aéreo
Una vez que el servicio de mensajería recibe tu paquete, te ofrecerá tiempos de entrega extremadamente rápidos, con un plazo de tan solo 48 - 72 horas, para envíos desde cualquier ubicación en los Estados Unidos a Panamá. Ten en cuenta que el servicio de mensajería recibe tus compras por internet durante el horario laboral, de lunes a viernes, de 8:00 am a 5:00 pm.
El costo es de $2.75 por libra (peso real) hasta un peso volumétrico de 100 libras. Si excede a 100 libras el peso volumétrico, se tomará en cuenta el peso mayor entre el peso real y volumétrico. *
Es importante tener en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar debido a días festivos, períodos de temporada alta de compras en los Estados Unidos, cambios en las políticas gubernamentales de emergencia a nivel local e internacional, así como modificaciones en las políticas de vuelo de las aerolíneas de carga que no sean comunicadas con anticipación al courier ni a LogiPro.
*Formula de Peso Volumétrico: ancho x largo x profundidad (en pulgadas) / 166
Servicio Marítimo
Garantizamos un servicio de mensajería para tus paquetes con un tiempo de tránsito a Panamá de 7 días hábiles. Como parte de nuestra política empresarial, realizamos un envío masivo semanal desde los Estados Unidos, específicamente cada jueves (*). Para ello, consolidamos los paquetes internacionales el miércoles previo.
Tiene un costo de $1.75, y se toma en consideración el peso mayor entre el peso real y el peso volumétrico***
El peso mínimo del paquete debe ser 25 libras, ya sea volumétrica o peso real.
Nota:
*El día de envío semanal puede sufrir modificaciones debido a la planificación de nuestra carga o a la disponibilidad de instalaciones aéreas o marítimas. Por esta razón, te recomendamos consultar con nuestros operadores en LogiPro para confirmar el día exacto de salida.
Los plazos de entrega de tus envíos pueden ser alterados por días festivos, períodos de alta demanda de compras en los Estados Unidos, ajustes en las políticas gubernamentales de emergencia a nivel local e internacional, o retrasos imprevistos en las líneas navieras de carga (ya sea por inconvenientes o situaciones de fuerza mayor) que no hayan sido notificados con antelación al servicio de mensajería ni a LogiPro.
**Formula de Peso Volumétrico: ancho x largo x profundidad (en pulgadas) / 166
¿COMO COMPRAR?
Guía de compra online con envío a Panamá
Paso a paso para comprar en USA desde Panamá
1.Abre una cuenta en LogiPro utilizando link https://www.logipropanama.com/
Al abrir una cuenta en LogiPro, obtienes una dirección en Estados Unidos que puedes emplear para verificar tus compras en tu tienda preferida. Al disponer de esta dirección física en EE. UU., puedes adquirir productos tanto en ese país como en otros. Una vez recibamos tu paquete, lo enviaremos sin que tengas que dedicar esfuerzo o tiempo extra.
2.Busca los productos que quieres en tu tienda de preferencia
Tienes la libertad de realizar tus compras en diversas tiendas, como Amazon, eBay, Temu, Adidas US, Nike US, y muchas más. Además, puedes utilizar plataformas de mercado chinas como AliExpress, Wish, entre otras.
3.Comienza el proceso de compra
Después de seleccionar el producto ideal y guardarlo en tu carrito, puedes comenzar el proceso de compra. Asegúrate de tener todos los artículos deseados en el carrito antes de iniciar. ¡Vamos a proceder! El proceso es sencillo; solo sigue las instrucciones en pantalla, que suelen ser intuitivas y similares en todas las tiendas.
4.Rellena toda la información
Te solicitarán los siguientes datos a rellenar:
Dirección de entrega (o shipping address en inglés): Aquí es donde tendrás que añadir la dirección que te hemos proporcionado en LogiPro.
Nombre (Name): Tu nombre y apellido, seguido del código de casillero de LogiPro.
La sucursal que vas a retirar dependerá del código que coloques en la Dirección 2
Ejemplo:
Nombre (Name): LPXX Jose Gonzalez
Dirección (Address): 6930 NW 84 Ave
Dirección 2 (Address 2): LPXX #### (Número de casillero asignado)
Ciudad (City): Miami
Estado (State): Florida
Código Postal (Zip code): 33166-2619
Número de teléfono (Phone number): +1 786 618 5090
6.Revisar y Pagar
Una vez que todos los datos fueron introducidos, serás redireccionado a otra pantalla en la que tendrás que revisar que todos los datos introducidos están correctos. Asegúrate de esto. Si todo es correcto dale a continuar, si quieres cambiar algo dale atrás. Una vez que confirmes el pago será completado y tu compra confirmada a través de un correo electrónico a la dirección de email que hayas indicado en el proceso de compra.
¡Listo! Ya has comprado en USA y tu compra está en camino a tu dirección de LogiPro.
7.Envíanos tu número de seguimiento
Lo más probable es que el vendedor que hayas elegido te envíe un número de seguimiento para saber cómo y por dónde va tu pedido. Así que en cuanto lo recibas, envíanoslo junto con tu nombre de usuario a través de WhatsApp (te lo habremos enviado en el proceso de registro) o a nuestro correo electrónico:
Así podremos estar pendientes de cuándo llega tu paquete a nuestras bodegas en USA para enviarlo lo más rápido posible a Panamá y tú estarás informado en todo momento de cuándo el paquete está llegando.
Otros Detalles Importantes
Responsabilidad: La responsabilidad de envío de tu paquete a nuestras oficinas en Estados Unidos es exclusivamente de la tienda donde has realizado tu compra.
Daños y devoluciones: En el supuesto caso de que tu paquete llegue dañado a nuestras instalaciones te informaremos de inmediato y te enviaremos fotos de muestra, para tomar las medidas adecuadas según la decisión que tomes. Si decides devolverlo y el proveedor no lo recoge en un plazo de tres días, podemos coordinar la devolución nosotros mismos por una tarifa adicional. Si tu paquete llega a panamá y la mercancía dentro del mismo es incorrecta o llegó dañada y tienes un reclamo válido – que has gestionado y reconocido por el proveedor, utiliza nuestro seguro adicional de vuelta a casa y lo devolveremos sin costo a nuestras oficinas en USA para que coordines su recogida con tu proveedor y te hagan el cambio del mismo